1. Verantwortlicher
Krauze Allroundservice
Victor Krauze
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin

Telefon: 017 588 70 588
E-Mail: krauze.allroundservice@gmail.com

2. Übersicht der Verarbeitungen
Auf dieser Website werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Daten, die Sie uns über das Kontaktformular, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail mitteilen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. hochgeladene Fotos), sowie technische Daten, die beim Besuch der Website automatisch anfallen (Server-Logfiles) und – nach Ihrer Einwilligung – Daten aus Google Analytics, Google Ads und Google Maps.

3. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde in Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

4. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei unserem Hosting-Anbieter ALL-INKL.COM (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp, verwendetes Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website). Die Logfile-Daten werden aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum von 7 Tagen gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

5. Kontaktformular, Telefon, WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie über das Kontaktformular mit uns in Kontakt treten, erheben wir ausschließlich die von Ihnen dort eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie – falls Sie das nutzen – von Ihnen hochgeladene Fotos (z. B. zur Beschreibung Ihres Anliegens). Weitere personenbezogene Daten werden über das Formular nicht abgefragt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme bzw. Vertragsanbahnung), soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags (z. B. Auftragserteilung) abzielt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die übermittelten Daten speichern wir, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, längstens jedoch 6 Monate. Danach werden die Daten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. bei Zustandekommen eines Auftrags mit Rechnungsstellung – hierfür gelten eigene, gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen).

Sie können uns auch direkt per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail (krauze.allroundservice@gmail.com) verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht); da es sich um ein Gmail-Postfach handelt, findet die Verarbeitung im Rahmen der Google-Workspace-Infrastruktur statt. Bei einer Kontaktaufnahme per WhatsApp verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Telefonnummer, Name, Nachrichteninhalt, ggf. Fotos) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Limited (Meta-Konzern) bereitgestellt, wobei eine Datenverarbeitung auch in den USA erfolgen kann, gestützt auf das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise hilfsweise EU-Standardvertragsklauseln. Für diese Kontaktwege gelten dieselbe Rechtsgrundlage und dieselben Speicherfristen wie beim Kontaktformular.

Kommt über einen dieser Wege ein verbindlicher Vertrag zustande, ohne dass wir uns persönlich vor Ort getroffen haben, informieren wir Sie zusätzlich über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht – Näheres dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies (z. B. für die Grundfunktionen der Website) werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Alle darüberhinausgehenden Cookies (z. B. für Analyse- oder Marketingzwecke wie Google Analytics und Google Ads) werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Consent-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (erreichbar über den Link im Footer) mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen.

7. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt zunächst auf Servern von Google innerhalb der EU; Ihre IP-Adresse wird vor einer etwaigen Weiterleitung an Google-Server außerhalb der EU gelöscht. Eine vollständige Anonymisierung aller im Rahmen von Google Analytics erhobenen Daten ist damit nicht verbunden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Cookie-Consent-Tool erteilen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Da Google auch in den USA verarbeitet, findet eine Datenübermittlung in ein Drittland statt. Diese stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Google zertifiziert beigetreten ist; hilfsweise kommen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zur Anwendung. Die Speicherdauer der Nutzerdaten in Google Analytics ist in unserem Konto begrenzt konfiguriert und wird nach Ablauf automatisch gelöscht.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Sie können der Erfassung durch Google Analytics zudem mit dem Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de widersprechen.

8. Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, zur technischen Verwaltung der auf dieser Website eingebundenen Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads). Der Tag Manager selbst setzt keine eigenen Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken; bei seiner Nutzung können jedoch technische Diagnosedaten und HTTP-Anfrageprotokolle anfallen. Die eigentliche Datenverarbeitung erfolgt über die jeweils eingebundenen und in dieser Datenschutzerklärung gesondert beschriebenen Dienste.

9. Google Ads / Conversion-Tracking / Remarketing
Zur Reichweitenmessung unserer Werbeanzeigen und zur Erfolgsmessung nutzen wir Google Ads sowie das damit verbundene Conversion-Tracking und Remarketing der Google Ireland Limited. Dabei kann ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind.

Diese Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Consent-Tool ausdrücklich in die Kategorie „Marketing“ (ad_storage) eingewilligt haben, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Damit einher geht die Möglichkeit einer geräteübergreifenden Analyse, personalisierten Werbung sowie ggf. einer Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto, sofern Sie dort angemeldet sind und entsprechende Einstellungen bei Google aktiviert haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Datenübermittlung in die USA gilt das Gleiche wie in Abschnitt 7 beschrieben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de). Personalisierte Werbung können Sie zudem direkt in Ihren Google-Kontoeinstellungen unter https://adssettings.google.com deaktivieren.

10. Google Maps
Auf unserer Kontaktseite nutzen wir Google Maps, einen Kartendienst der Google Ireland Limited, um Ihnen unseren Standort bzw. unser Einsatzgebiet anschaulich darzustellen. Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Consent-Tool zugestimmt haben – vorher ist an dieser Stelle nur ein Platzhalter zu sehen. Mit dem Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, wobei u. a. Ihre IP-Adresse übertragen wird. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11. Empfänger / Auftragsverarbeiter
Im Rahmen der oben beschriebenen Verarbeitungen können folgende Empfänger Zugriff auf Daten erhalten:

• ALL-INKL.COM – Hosting, siehe Abschnitt 4
• Google Ireland Limited – im Rahmen von Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads und Google Maps (siehe Abschnitte 7–10)
• WhatsApp Ireland Limited (Meta-Konzern) – bei Kontaktaufnahme per WhatsApp, siehe Abschnitt 5

12. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.